Жилищно-коммунальное хозяйство

Жилищно-коммунальное хозяйство является именно той сферой, в которой информационные технологии играют решающую роль в массовом обслуживании клиентов (населения).

→

Главная

Отрасли

→

Сегодня организациями, занятыми в сфере ЖКХ, востребованы ИТ-решения, обеспечивающие полный цикл управления сервисными процессами жилищно-коммунального хозяйства с получением при этом максимальной отдачи и быстрой окупаемости, а также – современные технологические решения, гарантирующие надежную работу поддерживающей инфраструктуры.

Учитывая, что отрасль жилищно-коммунального хозяйства несет на себе огромную социальную нагрузку, важно обеспечить эффективность функционирования всех процессов ЖКХ, от которых зависит качество обслуживания потребителей. Автоматизация процессов управления сервисным обслуживанием клиентов является необходимым звеном реформы ЖКХ.

Решения НТЦ АРГУС для ЖКХ

Решения НТЦ АРГУС разработаны с учётом основных потребностей и проблем сферы. Благодаря гибкости архитектуры, есть возможность доработать функционал специально по запросу заказчика с глубоким пониманием специфики ЖКХ.

Проблематика

Повышение лояльности клиентов

Повышение оперативности обработки информации

Управление материальными активами

Эффективное управление персоналом

Цифровые решения

Управление активами предприятия

Обеспечивает автоматизированное управление основными фондами предприятия, своевременное обслуживание и ремонт оборудования (ТОиР и ТОРО).

Управление ресурсами

Обеспечивает сквозной автоматизированный учёт движения материальных ресурсов.

Управление персоналом

Решение автоматизирует процессы управления персоналом (выездного и офисного) и сопутствующими ресурсами при выполнении задач.

Управление сотрудниками контакт-центра

Позволяет автоматизировать процессы прогнозирования, планирования работы сотрудников в контактном центре, выстроить оперативное управление и автоматизировать контроль.

Управление мобильными бригадами

Решение для оперативного управления рабочей силой (выездным персоналом), с учётом специфики бизнес-процессов промышленных предприятий.

Управление ИТ-услугами

Решение для автоматизации процессов бесперебойного предоставления и поддержки ИТ-услуг, ИТ-инфраструктуры и пользователей.

Учёт ИТ-активов

Технология ITAM помогает проанализировать и сократить расходы на ИТ, производит управление и учёт ИТ-активов предприятия, а также автоматизирует процессы их управления на всём ЖЦ.

Управление телекоммуникационными ресурсами

Решение для автоматизации операционных процессов сетей связи для эффективной и безопасной эксплуатации, обслуживания и развития.

Все решения ›