Управление процессами предоставления ИТ-услуг, оптимизация работы, улучшение качества предоставляемых услуг.
Решение от НТЦ АРГУС автоматизирует процессы управления ИТ-услугами, начиная от планирования и заканчивая контролем исполнения. Решение для управления ИТ-услугами позволяет сократить время на выполнение задач, повысить качество услуг и уменьшить риски ошибок.
Преимущества решения
Решение для управления ИТ-услугами от АРГУС позволяет:
Увеличивать прозрачность и контроль за процессами предоставления ИТ-услуг и сервиса. Система управления позволяет отслеживать и анализировать все этапы процесса предоставления услуг, что позволяет организациям быстро выявлять и решать проблемы, связанные с качеством и своевременностью предоставления услуг;
Оптимизировать и автоматизировать процессы предоставления услуг и сервисов в организациях, что снижает затраты и повышает эффективность работы в целом.
Управление ИТ-услугами решает следующие задачи:
Система управления ИТ-услугами и сервисом от НТЦ АРГУС позволяет организациям предоставлять высококачественные услуги и сервис, что способствует укреплению доверия клиентов и повышению лояльности.
Качественно организованная система управления ИТ-услугами снижает риски, связанные с некачественным предоставлением услуг и сервисов, а также снижает ответственность за ошибки и сбои.
Помогает проанализировать и сократить расходы, производит управление и учёт ИТ-активов предприятия, а также автоматизирует процессы их управления на всём ЖЦ.