В статье рассматриваются современные пути построения такого оборудования, в частности создание виртуальных групп рабочих мест операторов в программной архитектуре брокеров объектных запросов CORBA, использование средств компьютерной телефонии, организация центра обработки заявок абонентов, применение измерительных комплексов "ДИПАЛ".
Читать статью
Читать статью
