Как АРГУС WFM CC помогает учитывать и планировать различные активности в пару кликов

Справочник «Деятельности» - это новый инструмент, упрощающий работу руководителей контакт-центров в разрезе планирования и учёта нестандартных заданий.

Используя новый справочник, в АРГУС WFM CC менеджеры в пару кликов смогут создавать любые виды рабочих активностей: оплачиваемые или неоплачиваемые, а также учитывающиеся в нагрузке на линии. Все данные автоматически отражаются в расписании и в отчетах.

Справочник «Деятельности» – это возможность быстро добавлять нестандартные задания, гибко планировать ресурсы и вести прозрачный учёт.