История, современность и перспективы унифицированных коммуникаций

В статье рассматривается эволюция унифицированных коммуникаций (UC) — от первых систем телефонии до современных программных платформ, объединяющих голосовую связь, видеоконференции, обмен сообщениями, инструменты совместной работы и мобильные сервисы. Авторы анализируют ключевые этапы развития технологии, современные архитектурные подходы, основные функциональные возможности UC-платформ и тенденции дальнейшего развития, включая облачные решения, искусственный интеллект и интеграцию с корпоративными информационными системами.

Авторы: Б. С. Гольдштейн, старший научный сотрудник ООО «ПРОТЕЙ ТЛ», доктор технических наук; Н. А. Куликов, технический директор, кандидат технических наук.