АРГУС WFM CC упростил работу менеджеров с заявками от операторов

Для этого в АРГУС WFM CC реализовано новое разграничение прав доступа при работе с заявками.

К примеру, если больничный, отгулы, внеочередные отпуска, обмен или перенос смен согласовывают разные люди, то видеть они будут не общий поток, как это было раньше, а только те, что входят в зону их внимания и ответственности.

Данное нововведение снижает количество информационного шума, увеличивает концентрацию менеджеров и супервизоров, что увеличивает скорость одобрения заявок.

Для администратора всей системы настройка доступов стала гибче и безопаснее.

Доработка была реализована в рамках дорожной карты развития продукта АРГУС WFM CC, нацеленной на независимость и изолированность внутренних структур в рамках одного инстанса.