Наличие оборудования не всегда означает наличие ресурса: исследование НТЦ АРГУС
Можно ли быть уверенным, что оборудование действительно доступно для использования, если оно числится в учётной системе?
На практике данные об одном активе могут одновременно находиться в ERP, на складе, в NRI, Service Desk, CRM и других системах — и при этом расходиться. В результате компания не всегда видит реальное состояние актива, доступный резерв и его историю.
НТЦ «Аргус» провёл исследование практик управления ИТ-активами и выяснил, где именно возникают такие расхождения и к чему они приводят.
В статье разбираем:
почему традиционного учёта активов уже недостаточно;
где компании теряют ресурсы из-за разрозненных данных;
почему ERP, WMS, NRI и ITSM не закрывают задачу по отдельности;
как ITAM помогает связать финансовый, технический, складской и эксплуатационный контуры;
с какого сценария лучше начинать внедрение ITAM и как измерить его результат.